Política de envío
Política de Envíos – Isabella Duval
A continuación encontrará los plazos de entrega promedio para todos nuestros pedidos.
Envíos a España
Una vez realizado el pedido, el tiempo de procesamiento varía de 1 a 3 días hábiles.
Entre semana, el procesamiento suele tardar solo 1 día hábil.
Si realiza el pedido un viernes por la noche o durante el fin de semana, el procesamiento podría demorar un poco más.
Una vez procesado, su pedido será enviado. El tiempo promedio de entrega es de 6 a 10 días hábiles.
Envíos a México
Los pedidos realizados desde México se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Una vez procesado, el tiempo promedio de entrega es de:
-Envío Estándar (gratis): de 10 a 15 días hábiles.
-Envío PREMIUM: de 8 a 12 días hábiles.
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento, que recibirá por correo electrónico en cuanto su pedido sea enviado.
Los precios para México se muestran en pesos mexicanos (MXN).
Los plazos pueden verse ampliados en periodos de alta demanda (como Black Friday o Navidad) o por inspecciones aduaneras ajenas a nuestro control.
En Isabella Duval nos comprometemos a que el proceso de pedido y entrega sea lo más sencillo, seguro y agradable posible para nuestros clientes.
Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Cómo realizar un pedido
Comprar en Isabella Duval es muy sencillo:
- Visite la página del producto que desea adquirir.
- Añada el producto a su carrito haciendo clic en el botón “Añadir al carrito”.
- Asegúrese de haber seleccionado correctamente la variante del producto (talla, color, modelo, etc.).
- Cuando todo esté correcto, haga clic en “Proceder al pago”.
- Introduzca sus datos completos y correctos en la página de información.
Una vez completado el formulario, haga clic en “Continuar con el envío”.
En la sección “Envío”, podrá verificar la dirección introducida antes de finalizar su compra.
Métodos de pago aceptados
Todos los pagos realizados en Isabella Duval son seguros y están protegidos mediante cifrado SSL.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Maestro y AMEX)
- Apple Pay
- Google Pay
Después de seleccionar su método de pago, haga clic en “Completar pedido”.
Será redirigido a la plataforma de pago correspondiente para finalizar su compra de forma segura.
Si tiene cualquier problema o duda durante el proceso de pago, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
Gastos de envío
El envío Estándar es gratuito en todos los pedidos a España y México.
Si lo prefiere, puede elegir el envío PREMIUM con un pequeño coste adicional, que se muestra en la página de pago antes de completar su compra. No cobramos tarifas adicionales ni costes ocultos.
Envío de su pedido
Sabemos lo importante que es recibir su pedido rápidamente.
Por ello, procesamos y enviamos cada pedido lo antes posible para garantizar la mejor experiencia de compra.
Con el objetivo de mantener precios justos y un proceso logístico más sostenible, algunos pedidos pueden agruparse para optimizar el envío.
Agradecemos su confianza y comprensión.
Contacto
Si tiene preguntas sobre su pedido o necesita asistencia adicional, puede ponerse en contacto con nosotros:
📧 info.isabelladuval@gmail.com
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.