Sí, en Isabella Duval todos los pedidos incluyen envío gratuito, sin importe mínimo de compra. No tendrás que pagar gastos adicionales por el envío estándar, independientemente del importe de tu pedido.

Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento. Escríbenos a info.isabelladuval@gmail.com y te facilitaremos el formulario de devolución y las instrucciones de envío. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o errores por nuestra parte. El formulario es opcional para ejercer tu derecho de desistimiento.

Puedes consultar el estado y seguimiento de tu envío desde el apartado "Localizar pedido" de nuestra tienda. Si necesitas ayuda, escríbenos indicando tu número de pedido y el correo electrónico utilizado al realizar la compra.

Cada producto dispone de una guía de tallas con sus medidas correspondientes. Te recomendamos consultarla y comparar las medidas antes de comprar para elegir la talla que mejor se adapte a ti. Si tienes dudas, nuestro equipo de atención al cliente puede ayudarte.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, Maestro y American Express, además de Apple Pay y Google Pay. Los métodos disponibles se mostrarán durante el proceso de pago.

Sí. En Isabella Duval utilizamos plataformas de pago seguras y conexiones cifradas mediante tecnología SSL/TLS para proteger tus datos personales y de pago durante la compra.

Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez enviados, la entrega estimada es de 6 a 10 días hábiles. En total, recibirás tu pedido aproximadamente en 7 a 13 días hábiles, aunque los plazos pueden variar según el destino o posibles incidencias logísticas.

Puedes escribirnos a info.isabelladuval@gmail.com o utilizar nuestra página de contacto. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00. El tiempo habitual de respuesta es de 24 a 48 horas hábiles.