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Política de Privacidad – Isabella Duval

Última actualización: 27 de mayo de 2026

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Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando utiliza nuestro sitio web o realiza una compra:

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3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos personales para:

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  • Detectar y prevenir fraudes

  • Cumplir obligaciones legales

  • Enviar comunicaciones promocionales, únicamente cuando exista consentimiento

4. Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable en España y la Unión Europea.

Las bases legales del tratamiento pueden incluir:

  • Ejecución de un contrato

  • Cumplimiento de obligaciones legales

  • Consentimiento del usuario

  • Interés legítimo comercial

5. Compartición de datos

Sus datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario con:

  • Proveedores de pago

  • Empresas de transporte y logística

  • Plataformas tecnológicas y de alojamiento web

  • Shopify, como proveedor de la plataforma de comercio electrónico

  • Autoridades públicas cuando exista obligación legal

No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.

6. Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para ofrecer nuestros productos y servicios.

Shopify puede recopilar y procesar determinados datos personales para garantizar el funcionamiento seguro de la tienda y mejorar sus servicios.

Puede consultar la política de privacidad de Shopify aquí:

Política de privacidad de Shopify

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

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  • Mejorar la experiencia de compra

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Puede configurar o desactivar las cookies desde su navegador en cualquier momento.

8. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Gestionar la relación comercial

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales

  • Resolver disputas o reclamaciones

  • Hacer cumplir nuestras políticas y condiciones

9. Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Rectificar datos inexactos

  • Solicitar la supresión de sus datos

  • Limitar u oponerse al tratamiento

  • Solicitar la portabilidad de sus datos

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en:

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10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse como completamente segura.

11. Menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento correspondiente de sus padres o tutores legales.

12. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales.

La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:

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