Política de privacidad
Política de Privacidad – Isabella Duval
Última actualización: 27 de mayo de 2026
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El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
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2. Información personal que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando utiliza nuestro sitio web o realiza una compra:
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Información de pago y transacciones
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Dirección IP y datos del dispositivo
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Información de navegación y uso del sitio web
3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos sus datos personales para:
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Procesar y gestionar pedidos
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Gestionar pagos y envíos
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Ofrecer atención al cliente
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Comunicarnos con usted sobre su compra
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Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
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Detectar y prevenir fraudes
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Cumplir obligaciones legales
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Enviar comunicaciones promocionales, únicamente cuando exista consentimiento
4. Base legal del tratamiento
Tratamos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable en España y la Unión Europea.
Las bases legales del tratamiento pueden incluir:
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Ejecución de un contrato
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Cumplimiento de obligaciones legales
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Consentimiento del usuario
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Interés legítimo comercial
5. Compartición de datos
Sus datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario con:
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Proveedores de pago
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Empresas de transporte y logística
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Plataformas tecnológicas y de alojamiento web
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Shopify, como proveedor de la plataforma de comercio electrónico
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Autoridades públicas cuando exista obligación legal
No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.
6. Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para ofrecer nuestros productos y servicios.
Shopify puede recopilar y procesar determinados datos personales para garantizar el funcionamiento seguro de la tienda y mejorar sus servicios.
Puede consultar la política de privacidad de Shopify aquí:
Política de privacidad de Shopify
7. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
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Recordar preferencias del usuario
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Analizar el tráfico y comportamiento de navegación
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Mejorar la experiencia de compra
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Puede configurar o desactivar las cookies desde su navegador en cualquier momento.
8. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:
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Gestionar la relación comercial
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Cumplir obligaciones legales y fiscales
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Resolver disputas o reclamaciones
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Hacer cumplir nuestras políticas y condiciones
9. Derechos del usuario
De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:
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Acceder a sus datos personales
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Rectificar datos inexactos
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Solicitar la supresión de sus datos
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Limitar u oponerse al tratamiento
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Solicitar la portabilidad de sus datos
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Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en:
📧 info.isabelladuval@gmail.com
10. Seguridad de la información
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse como completamente segura.
11. Menores de edad
Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento correspondiente de sus padres o tutores legales.
12. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.
13. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:
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📧 info.isabelladuval@gmail.com